Il territorio mediato

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Il territorio mediato

Sentiment Analysis Methodology e sua applicazione al Salento

Valentina Albanese

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DETTAGLI 

Formato Dimensione Pagine Lingua Anno ISBN
LIBRO 17X24 192 Italiano 2017
978-88-6923-217-6

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Sono sempre più numerose le persone che comunicano attraverso lo spazio virtuale e lo riempiono di visioni e gusti, diffusi sotto forma di recensioni e scambio di opinioni. In questo scenario i social media assumono il ruolo di sede eletta per i consigli e per la condivisione, divenendo luoghi nuovi in cui le vecchie dinamiche del passaparola si ripropongono con un’eco più lontana, favorita dalla pervasività delle comunicazioni in Rete.
Quando l’oggetto della narrazione online è rappresentato dal territorio, i suoi confini identitari sfumano per plasmarsi sui commenti, da cui derivano nuove immagini che delineano altrettanti immaginari. E sono proprio gli immaginari a costituire l’oggetto del desiderio e il metro di valutazione dell’esperienza di viaggio.
Il volume applica la Sentiment Analysis Methodology, uno strumento d’indagine in grado di impostare un audit sistematico delle conversazioni online e di approfondire la percezione dei territori scaturita dalle narrazioni brevi della Rete, per realizzare uno studio qualitativo sulla domanda della destinazione turistica del Salento. Gli esiti confermano alcuni aspetti già noti ai policy makers, come l’attrattività della risorsa balneare, ma rivelano anche inaspettate qualità territoriali e potenzialità inespresse che sono già parte dell’immaginario degli utenti attuali o potenziali e che attendono un’opportuna valorizzazione per lo sviluppo del settore e per la sua destagionalizzazione.


Valentina Albanese è ricercatrice di Geografia all’Università di Bologna. Dopo un dottorato svolto tra Bari e Valencia, è stata assegnista di ricerca a Parma e Professore a contratto in diversi atenei. Durante gli anni trascorsi come cultore della materia all’Università del Salento, è stata Research Fellow per il Formez di Roma. Insegna Geografia del turismo e Comunicazione e territorio nella laurea magistrale in Geografia e processi territoriali a Bologna. Studia le relazioni tra spazio reale e spazio virtuale focalizzandosi sulla possibilità di usare la Sentiment Analysis per approfondire la percezione del territorio. Tra i suoi recenti lavori Slow tourism e nuovi media: nuove tendenze per il settore turistico; From the historic to the virtual city: the new idea of public space;Opinion mining to analyze perception of a touristic destination e Analisi del digital storytelling e delle sue implicazioni territoriali.

 

Sommario

Introduzione 
1. Le fila del discorso 
1.1. Social media, immaginari e narrazioni 
2. Percezione, immagine, immaginario. La nascita di un sogno 
3. Ascoltare la voce della rete 
Scheda di approfondimento 
Il piano di comunicazione in Internet 
4. La rete racconta il territorio 
5. La rete racconta le destinazioni turistiche 
6. Sentiment Analysis. Significato del metodo e implicazioni geografiche 
6.1. Sentiment Analysis, tecnicamente 
Scheda di approfondimento
Senti-miner per Sentiment Analysis 
7. Sentiment Analysis in Geografia 
8. Sentiment Analysis e turismo smart
8.1. Turismo smart 
8.2. Sentiment Analysis per il turismo smart 
9. Il caso del Salento 
9.1. Un mondo di arte e cultura 
9.2. Riti e tradizioni da scoprire 
9.3. Benessere tra sport e natura 
9.4. A tavola con gusto 
9.5. Voglia di mare 
9.6. Scopri gli eventi 1
9.7. Meeting Incentive Congressi ed Eventi 
9.8. L’immagine turistica del Salento 
9.8.1. Immagine percepita dall’offerta 
9.9. Sentiment Analysis per il turismo salentino 
9.9.1. Strutturazione dell’analisi 
9.10. Sentiment Analysis methodology per il turismo salentino 
9.10.1. Conseguenze prescrittive 

Conclusioni 
Ringraziamenti 
Bibliografia 

 

 

 

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